Vocês sabem que eu pessoalmente compro e vendo o seguro saúde World Nomads aqui no blog, que é uma ótima opção de seguro viagem para quem está procurando um seguro e vem aos EUA. Esse post é para apresentar o seguro World Nomads pra quem nunca ouviu falar nele, pois é uma empresa australiana (começaram uma opção de seguro especialmente pro Brasil em agosto de 2016).
O World Nomads é recomendado pela National Geographic Travel e pelo Lonely Planet, duas grandes empresas da indústria de turismo, e você pode imaginar o motivo. Não nunca esqueça que você deve ler por completo a apólice do seguro, somente lá você vai esclarecer todos os detalhes do que está coberto ou não, esse post é apenas uma introdução e não pode substituir uma leitura da apólice de jeito algum. Esse post foi atualizado dia 1 de novembro de 2016, depois da mudança dos planos para o turista brasileiro, e já reflete as mudanças.
1. Emergências médicas e evacuação
O principal motivo para comprar um seguro viagem é esse. Os custos de tratamento médico nos EUA podem chegar a $10.000 dólares por dia facilmente, enquanto o transporte de emergência (evacuação médica) pode ultrapassar $100.000 dólares, dependendo da gravidade da situação e localidade.
Já contei aqui no blog como é cara a saúde nos EUA. Meu pai passou na emergência e custou a bagatela de 29 mil dólares por 9 horas na emergência. Um crise de asma na emergência custou 3 mil dólares pra mãe de uma amiga que estava aqui visitando.
As coberturas médicas do World Nomads estão entre as mais altas disponíveis e são por evento, por pessoa. Por exemplo, se você escolhe a cobertura de 1 milhão de reais, e comprou o seguro para 2 pessoas. Se você ficar doente hoje e gastar 1 milhão, a outra pessoa pode ficar doente e ir parar no hospital que ela também terá 1 milhão de cobertura. E se você já usou 1 milhão de cobertura quando ficou doente e depois sofrer um acidente e for hospitalizado, é outro evento e portanto mais 1 milhão de cobertura.
Com a mudança da seguradora pro turista brasileiro, o World Nomads não tem mais franquia e passou a ter atendimento em português 24h! Você pode ligar pra central antes de buscar atendimento e eles vão te indicar onde ir e fazer o pagamento direto ao local ou você pode buscar atendimento e pedir reembolso depois. É muito importante tirar um tempo para ler os detalhes das políticas de cobertura, de evacuação de emergência, os limites das despesas médicas e a cobertura para tratamento dentário de emergência. Preste atenção especialmente no que não é coberto.
2. Condições preexistentes
Com a nova cobertura pro turista brasileiro, agora estão cobertos episódios de crise ocasionados por doença preexistente ou crônica, quando gerar quadro clínico de emergência ou urgência, até o limite do plano, das despesas relacionadas à estabilização do quadro clínico que permita continuar viagem ou retornar ao local de sua residência, não havendo cobertura para a continuidade e o controle de tratamentos anteriores, check-up e extensão de receitas. Por exemplo, se você tem uma condição cardíaca crônica e que está controlada, viaja e tem um ataque cardíaco durante a viagem, o atendimento de emergência estará coberto dentro do limite de valor do plano que você comprou. Mesma coisa se uma pessoa tem asma, tem uma crise de asma durante a viagem e precisa ir pro hospital, esse atendimento estará coberto. Não vale para uma consulta ou atendimento não emergencial, então se você quiser fazer um check up durante a viagem ou precisar de uma nova receita pra comprar remédio, não sendo uma emergência não pode.
3. Cobertura para famílias de várias idades
A idade máxima permitida para comprar o seguro mudou. Anteriormente era 65 anos, e agora pode comprar quem tem até 70 anos completos na data de início da viagem. O plano família que era para 1 ou 2 adultos (cônjuges) e até 3 crianças menores de 18 anos agora vale para 1 ou 2 adultos (cônjuges) e até 4 dependentes legais com no máximo 25 anos de idade.
4. Cancelamento de viagem
Essa parte do seguro é uma garantia de reembolso de alguns dos custos não-reembolsáveis da sua viagem quando acontece algum imprevisto e você não pode mais viajar, como doença, acidente ou morte de um parente próximo. O mais importante é que para esta parte do plano ser utilizada, você deve contratar o seu Seguro Viagem assim que você começar a reservar as passagens e não deixar para os últimos dias que antecedem a sua data de partida. Nem todos os Planos cobrem cancelamento, e apenas alguns cobrem os custos não reembolsáveis e pré-agendados se a sua viagem for cancelada depois de sua partida. Mais uma vez não deixe de ler os termos do seguro. Lembrando que não estão cobertos cancelamento devido a desastres naturais, como um furacão por exemplo.
5. Seguradoras confiáveis
World Nomads tem acordo com várias empresas de seguros especializadas e com abrangência internacional como a Zurich, Lloyd, IHI Bupa International, Millstream Underwriting e Travel Guard. Esses parceiros possuem uma excelente cobertura, assistência emergencial 24 horas por dia, 7 dias por semana e um alto nível de atendimento ao cliente e gestão de sinistros. Com a chegada do World Nomads ao Brasil com escritório local e atendimento em português 24h por dia, o que era bom ficou melhor ainda.
6. Cobertura com um ótimo custo-benefício
Os valores de cobertura são os mais altos que eu já vi sendo oferecidos para os EUA, o que é muito importante pra quem vem pra cá. E quando você compara o preço do World Nomads e suas coberturas altíssimas com outros planos que não oferecem nem a metade do valor, vai ver que compra muito mais por menos. Não deixe de comparar a cobertura oferecida pelo World Nomads com a cobertura oferecida pelo seu cartão de crédito, você vai se surpreender com a diferença.
7. Flexibilidade quando você precisa
Você pode contratar o seguro viagem mesmo se você já estiver viajando! Então se você estiver viajando com um outro seguro, decidiu ficar mais tempo e ficou sem cobertura, você pode contratar o World Nomads, não precisa voltar ao país de origem para contratar o seguro. Se você já tem o World Nomads e precisa aumentar o período, é só comprar uma nova cobertura 72h antes da sua cobertura expirar, para não ficar descoberto.
8. Cobertura para atividades esportivas e aventura
Quero correr a maratona da Disney, o seguro cobre? Sim! Está pensando em esquiar no Chile, vai fazer snowboard no Colorado, ou outros esportes radicais? Pois os planos World Nomads cobrem uma variedade enorme de atividades de aventura, diferentemente de muitos outros planos por aí, que excluem atividades esportivas. Veja sempre na apólice todos os esportes cobertos.
9. Cobertura para vários tipos de viagem
Vai fazer um cruzeiro marítimo, viagem terrestre, trechos aéreos? O World Nomads cobre viagens aéreas, marítimas e terrestres.
10. Possibilidade de fazer tudo online
Você pode comprar o seguro World Nomads online e se comunicar com a central de atendimento também por email, pedir reembolso por email, então não precisa ficar preocupado de ter que fazer alguma coisa por telefone, só se você quiser. Pronto para fazer uma cotação?
Considerando os altos preços de emergências médicas nos EUA, eu pessoalmente não indico nada que cubra menos de 50 mil dólares, é daí pra cima. Lembrando que se você comprar o seu seguro World Nomads aqui pelo blog eles me pagam uma comissão, agradeço a preferência!
Marcelle says
Lu, já usei world nomads, aliás só use esse plano, e já tive atendimento em português de Portugal! e eu não pedi, acredito que quando viram que eu era brasileira, retornaram a ligação com um atendente português!
Luciana Misura says
Legal Marcelle, bom saber! Mas eles não garantem que vai ter alguém pra falar português ainda, então você deu sorte 🙂
Cinthia Rangel says
Luciana,
Descobriu se eles cobrem a doença preexistente em sua fase aguda?
Exemplos: pessoa com cálculo renal ou problema na vesícula que nunca tiveram eposódios de crise, mas que agudiza justamente na viagem. Há cobertura?
Já li em blogs que haveria, mas queria ter certeza.
Luciana Misura says
Cinthia, mandei um email, mas que eu saiba não é coberto não, ou tem cobertura reduzida. Acho que só explicando exatamente qual é a condição pra eles responderem com certeza. Eu tinha perguntado uma vez sobre diabetes e eles falaram que não seria coberto um tratamento emergencial…
Rodrigo Oliveira says
Bom dia Luciana,
Muito explicativo o post, estava com dúvida realmente na questão da Responsabilidade Social.
Um ponto negativo, ao meu ver, no WN é que os planos contratados são por períodos semanais. Exemplo, eu tenho uma viagem agora em Maio para a Disney, no período de 15 dias (2 semanas + 1 dia) e o valor, por esse dia a mais, acaba sendo muito alto, se comparado ao valor de 2 semanas apenas.
Então, esta seria minha dúvida: Minha viagem começa no dia 04 (eu chego aos EUA às 23:16 hs). Você saberia em informar se há algum impeditivo para eu aplicar a cobertura do meu seguro a partir do dia 05 (pagando assim o valor de 2 semanas apenas???)
E, mais uma informação que acho que vale a pena você colocar no Post: vi um relato de uma pessoa que utilizou o seguro da WN e conseguiu o reembolso dos U$ 100,00 gastos no evento junto ao Cartão VISA, com oqual ele tinha comprado as passagens, e que dá direito à seguro viagem também.
Att,
Rodrigo Oliveira
Luciana Misura says
Rodrigo, eu não acho que tem nenhum impedimento mas por favor confirme com eles mandando um email pra ter certeza, porque não posso garantir. O problema que eu vejo em fazer isso é que se tiver um atraso no vôo no dia 4 e você perder um dia de diária num hotel ou perder conexão e suas malas sumirem, por exemplo, essas coisas não serão cobertas. Então se eu fosse você faria o seguro a partir do dia 4 mesmo e não do dia 5. E sim, eles sabem que isso é um problema e estão vendo como mudar, espero que mudem em breve. Legal essa história do reembolso dos $100 com o VISA, faz sentido.
Daniela says
Olá Luciana, gostaria de te pedir uma cotação. Podemos falar por qual email?
Luciana Misura says
Oi Daniela, a cotação você faz aqui pelo post mesmo, mas se tiver alguma dúvida pode mandar email lu@misura.org
Kellen Turci says
Oi Luciana, pretendo adquirir o seguro essa semana. O cupom GOLOCAL10 que vc tinha indicado há um tempo não está mais funcionando… Vc tem outro? Obrigada
Fernanda says
Ei Luciana,
Tenho duvida em relacao ao pagamento deas despesas medicas. Ja vi relatos de que a pessoa pagou e depois solicitou o reembolso. Mas se for um valor alto, que nao tenha condicoes de pagar ou simplesmente nao quiser, como funciona ?
Grata,
Fernanda
Luciana Misura says
Fernanda, você tem que entrar em contato com eles pra que eles paguem. Normalmente se você está doente e não é uma emergência, e vai apenas precisar de uma consulta, dá pra ir na consulta e pedir reembolso depois porque o valor não é alto. Mas se for pra um hospital, é bom entrar em contato com eles pra que eles façam o pagamento pro hospital ao invés de você ter que pagar.
Henrique says
Luciana, como faço para solicitar reembolso de consultas médicas e se eles também reembolsam remédios?
Luciana Misura says
Solicita por email. E está escrito lá no site deles em cobertura:
What’s covered
The following expenses are covered when treatment is medically necessary (as certified by an authorised medical practitioner) and can’t wait until your return home:
hospitalisation
out-patient treatment (no hospital admission)
prescribed medicines
treatment by physiotherapists, chiropractors, acupuncturists and osteopaths (Explorer plan only).
There’s also cover for emergency medical transport, evacuation and repatriation home if necessary depending on how serious your condition is.
Prescribed medicines = remédios com receita. Então eles cobrem remédios que forem receitados para você, mas não acho que cobrem remédios que você comprar sem receita. Entre em contato com eles pra esclarecer se for o caso.
Fernanda says
Oi Luciana,
Fiz intercambio work and travel e acabei me machucando quando fui esquiar. Precisei ir na emergencia do hospital, lá tirei raio x e fui encaminhada para um especialista que me pediu uma ressonancia magnetica. Fiz todos esses procedimentos em Janeiro, entendi que o seguro cobria tudo mas teria de pagar uma franquia. Mas ontem chegou uma carta do hospital com o valor da ressonancia e ao entrar na minha conta no site do seguro estava lá listado todos os procedimentos e valores na aba “completed claims” e zerado o valor mutante pago. O seguro é United Health Care e estou com duvidas se preciso fazer os pagamentos listados lá.
Desde já obrigada!
Luciana Misura says
Fernanda, só entrando em contato com a United Health Care pra saber. Infelizmente cada seguro é de um jeito, não faço ideia como é o seu.
Rafael Lemos says
Luciana, pretendo ficar 5 meses nos EUA. Como meu vista é de turista, minha única opção de seguro de saúde é fazer planos como o da World Nomads, correto? Minha dúvida é se eles fazem seguros mais longos como 5 meses e se em caso de emergência eu devo ligar para saber qual hospital devo ir ou qualquer hospital é aceito? Obrigado
Luciana Misura says
Correto. Você pode ir em qualquer hospital sem ligar que eles reembolsam depois. Você deve ligar antes se quer que eles paguem o hospital diretamente.
Rafael says
E em casos de emergências , os Hospitais aceitam a pessoas antes de terem um ok do seguro? Como proceder em casos de acidentes por exemplo? Abs,
Luciana Misura says
Sim, a questão não é o hospital, a questão é o seguro. Tem seguro que se você não ligar antes, eles não pagam. No caso do World Nomads você pode ir direto e pedir reembolso depois. Ou ligar antes e pegar o OK deles se quiser que eles paguem direto pro hospital.
Janaina says
Olá Luciana! Eles cobrem seguro de acidente pessoais (morte, invalidez..) no plano padrão? Li a lista de benefícios e entendi que não cobria, eh isso mesmo? E se a pessoa estiver grávida, vi que alguns planos fazem essa diferença, eles cobrem se precisar de atendimento devido a gravidez?
Tatiana Leonel says
Olá, Luciana! Estamos com viagem marcada para o proximo dia 11/08 e ainda não definimos nosso seguro saúde. Ficaremos 1 ano em Fort Collins, Colorado. Esse plano que você representa cobre um período tão longo ou apenas viagens de turismo? Iremos meu esposo, duas filhas e eu (39, 9, 6 e 37 anos respectivamente) e também não sabemos se esse seguro seria aceito pela CSU, a universidade que meu esposo cursará lá. Você pode nos ajudar, informando por ex. cobertura e valores, caso possamos contratar esse seguro? Desde já agradeço.
Fabiano says
Gostaria de saber se o seguro cobre gestante ? se cobrir ate quantas semanas ? Vamos pra orlando e vamos ficar 7 dias
Luciana Misura says
Fabiano, cobre até 26 semanas se é uma gravidez “normal” ou até 18 semanas se foi uma gravidez resultante de um tratamento de fertilidade ou se é gravidez de gêmeos.
SECTION 6 WHAT IS NOT COVERED BY THE INSURANCE (GENERAL EXCLUSIONS)
6.1: We are not liable to pay for your expenses which arise from:
h. medical and maternity assistance after the 26th week of pregnancy and after the 18th week of pregnancy when the pregnancy is the result of fertility treatment and/or you are expecting more than one child,
Thais says
Ola Luciana!
Ja estou viajando pela Europa e preciso comprar um novo seguro pelos proximos meses.
Li que algumas empresas pedem que voce compre o seguro no seu pais de residencia.
O World Nomads eu posso comprar diretamente da Europa?
Obrigada!
Luciana Misura says
Sim! Pode comprar já durante a viagem, tem os 3 dias de carência quando você compra viajando.
elmo says
Oi Luciana
O World nomads tem cobertura para gestante?
Na hora da contratação do seguro existe algum lugar que tenha que relatar este fato?
Obrigado
Luciana Misura says
Elmo, cobre até 26 semanas se é uma gravidez “normal” ou até 18 semanas se foi uma gravidez resultante de um tratamento de fertilidade ou se é gravidez de gêmeos.
SECTION 6 WHAT IS NOT COVERED BY THE INSURANCE (GENERAL EXCLUSIONS)
6.1: We are not liable to pay for your expenses which arise from:
h. medical and maternity assistance after the 26th week of pregnancy and after the 18th week of pregnancy when the pregnancy is the result of fertility treatment and/or you are expecting more than one child,
Não vi nada no formulário que pergunte se a pessoa está grávida não, mas realmente não estava prestando atenção nisso.
elmo says
Mais uma pergunta, porfavor.
Este seguro funciona como reembolso ou eles pagam o hospital?
Caso seja reembolso, se a conta for maior que o limite do meu cartão como faço?
Obrigado
Luciana Misura says
Tem as duas opções. Se você quiser ir pra qualquer hospital sem falar com eles e pedir reembolso depois, pode. Se você está preocupado da conta ser alta e prefere que eles paguem, você liga pra eles antes de ir que eles vão autorizar e encaminhar pra um hospital e pagar a conta.
elmo says
Obrigado pelas informações
Camila says
Olá td bem? Esse seguro saude cobre parto no exterior?
Luciana Misura says
Não, nunca vi nenhum seguro viagem-saúde que cubra parto.
Yuri says
Bom dia!
Por que será que o seguro de repente está bloqueando períodos anteriores a 21/12? Ontem mesmo ia fechar mas tive problema com o cartão de crédito… fui tentar hoje e ele só oferece períodos de viagem a partir de 21/12…. estranho!
Paulo Bites says
Olá Luciana, bom dia.
Estou indo com a minha esposa estudar um ano em São Francisco, esse plano tem opções para um ano, quanto ao visto ser de estudante, tem algum beneficio.?
Obrigado
Paulo Bites
Luciana Misura says
Sim, pode comprar por um ano, não sei de nenhuma diferença pra estudante não. Conheço gente que comprou quando veio fazer mestrado ou doutorado aqui e gostou.
Jose silva says
Ola Luciana. Estou em portugal e em janeiro vou para india cinco semanas preciso de um seguro de viagem e saude onde posso fazer agradeco contatos.
Flavio says
Luciana,
Infelizmente a World Nomads entrou no Brasil. Digo infelizmente porque agora eles oferecem para os residentes no Brasil um seguro com cobertura de 1 milhão de REAIS e cobram por isso praticamente o mesmo prêmio que cobravam pelo plano Explorer, que tinha cobertura ilimitada.
Gostava muito do World Nomads, cheguei até a acioná-lo uma vez e foi excelente. Mas essa atitude deles foi lastimável. Por que quem mora no Brasil é obrigado a contratar um seguro com cobertura meia-boca?
Luciana Misura says
A “culpa” é da lei brasileira que não permite seguro ilimitado e exige que a seguradora deposite 1/4 do valor do total segurado pra cada seguro ativo, tornando os valores anteriores inviáveis. Mas a cobertura está longe de ser meia boca.
Patricia says
Ola
E quem faz tratamento continuo,hemodiase.
Tem um plano que cobre? Digo para cidadao americano.Para turista ja sei que se paga as sessoes.
Luciana Misura says
Tem sim, morador pode contratar um plano que cubra. Só não é barato.
Daiana says
Oi Lú! Ótima a tua matéria! Muito esclarecedora. Eu estou procurando um plano de saúde que eu possa fazer consultas e exames de rotina pois tive câncer de mama e preciso de acompanhamento. Vc sabe o que posso fazer neste caso?
Luciana Misura says
Oi Daiana, não conheço nenhum seguro viagem que permita exames de rotina 🙁 se você descobrir algum me conta por favor.
Moema says
Olá, Lu! Estou pesquisando e cotando seguros viagem para América do Norte, especificamente Canadá (família com 4 pessoas). Tenho visto bons relatos do World Nomads, mas nas minhas buscas em vários sites nunca aparece ele 🙁 Será que a cobertura no Canadá não é boa? Pode me esclarecer algo? Obrigada.
Isabela says
consulta de atendimento pra retirada de cera é coberta pelo plano? estou em viagem para os EUA com mt dor de ouvido, como se tivesse algo tampando. já tive isso antes e geralmente eh cera dura. se eu for a uma consulta e for realizado o procedimento de limpeza? o plano cobrirá?
Luciana Misura says
Se você está com dor de ouvido e for fazer uma consulta eles vão cobrir. Se você vai ao médico sem nenhuma dor pra fazer procedimento de rotina, não.