Gente, impressionante o que aconteceu com a promoção da Coca-Cola! Fiquei chocada com a falta de profissionalismo e com a resposta que a empresa deu…Vi o email em uma lista, de uma pessoa revoltada (com toda a razão) que participou de um game que a Coca promoveu dando como prêmio ingressos para o Free Jazz para os 20 primeiros. E então o participante feliz viu seu nome entre os 20 e depois recebe o seguinte email:

– – – – – – –

Subject: Equipe Coca Light no Free Jazz
Date: Tue, 23 Oct 2001 01:51:54 -0300

Olá.

Você participou da promoção Vou de Coca Light no Free Jazz e, ao terminar o Desafio Extra, leu um texto incorreto em sua página. Sua posição foi 57, mas na tela estava escrito que você havia chegado entre os 20 primeiros.

Queremos que você continue a participar das promoções da Coca Light e faça parte desta comunidade on-line que cresce a cada dia. Por isso, mandaremos amanhã um vale compra no valor de R$20,00 para todos os participantes que acabaram o Desafio Extra entre as posições 21 e 65. Aceite esta lembrança como uma oportunidade para deixar a Coca Light surpreender você de maneira positiva em uma segunda chance.

Contamos com sua colaboração e saiba que iremos trabalhar duro para que novos imprevistos não aconteçam.

Um abraço e até a próxima,
Equipe Vou de Coca Light no Free Jazz

– – – – – – –

Isso é um absurdo! Eles colocam no ar um game com erros e a pessoa que fica sem o prêmio! E o pior, como alguém vai provar que essa história é verdadeira, que realmente houve um erro e que a pessoa não ganhou? Eles podem falar qualquer coisa, não existem provas…O correto seria levar todos esses injustiçados para o Free Jazz, ao invés de vir com esse vale compras RIDÍCULO de R$ 20. E olhando pela oferta do vale, de onde eles tiraram o valor de R$ 20, já que o valor do ingresso pro Free Jazz custa de R$ 50 a R$ 70 reais?

Incrível como uma empresa como a Coca-Cola erre tão feio colocando uma promoção com erro no ar e ainda tente remediar a situação de uma forma tão ruim e injusta. E digo mais, PROCON neles, porque vale o que está escrito, ainda mais em uma situação desta, que não caracteriza má-fé por parte do consumidor.