Antes de eu me mudar pra cá, tive que vender todos os meus móveis e eletrodomésticos e devolver meu apartamento. Coloquei minha lista em uma página e pedi um help pros colegas do trabalho, alguns deles estavam montando suas casas e conheciam outras pessoas que também estavam. Coloquei uma lista no mural do trabalho do meu marido com telefone de contato e resolvi colocar em um site de leilão, e por infelicidade, coloquei meus anúncios no Mercado Livre.
Agora eu sei porque todos os sites de leilão praticamente faliram e estou torcendo para esses imbecis logo logo fecharem também. Me mudei para cá em julho e até hoje, outubro, estou tendo problemas com a incompetência deles. Coloquei todos os meus itens a venda lá, só vendi mesmo 1 item (de uns 15 que eu tinha – dois deles os compradores desistiram ou nunca me contactaram). O sistema incompetente deles não permite que eu dê a venda como concretizada em menos de 20 dias – e eu estava me mudando em menos de uma semana, já tinha vendido tudo (recebido a grana e o comprador já tinha retirado o produto) e queria fechar as pendências para poder viajar tranquila. Mandei email reclamando e explicando porque eu queria fechar e fui informada pela pessoa do atendimento que tinha que esperar mesmo os tais 20 dias (típica resposta padrão).
Vim pra cá, casei, viajei em lua de mel e quando volto tem um email deles dizendo que eu tinha que pagar um valor X pelos serviços utilizados em uma data que já tinha passado (óbvio, porque eu estava viajando, razão pela qual eu queria resolver tudo antes) e dizendo que eles iam colocar o meu nome no SPC. Deixei o caso com os meus pais no Brasil para ser resolvido, eles pagaram e comunicaram ao atendimento, conforme solicitado no email (isso no comecinho de setembro) e hoje, dia 6 de outubro ainda recebo um email do departamento jurídico dizendo que eu não paguei. É muita incompetência MESMO! Todo o problema aconteceu por culpa deles, que não permitiram que eu resolvesse tudo quando precisei, mandam email dizendo que eu tenho que pagar e comunicar, seguimos as instruções, eles acusaram o recebimento (temos um email de uma pessoa do atendimento acusando o recebimento) e ainda tenho que aturar email do departamento jurídico! Deixo aqui o meu pedido e alerta: se você um dia pensar em usar um site de leilão, NÃO use o Mercado Livre.
obrigada pela dica !! Os esquilos são fofos.
Alguem pode me passar o telefone do ML por e-mail ?
tapajos@dcc.ufrj.br
Grato
Não seja enganado no Mercado Livre. ACESSE AGORA http://WWW.VEJA.ORG E LEIA MAIS A RESPEITO
Olá amiga… infelicidade a sua né, pois então, será que você leu os termos na hora de se cadastrar no Mercado Livre? Acho que não, pois eu não li e aconteceu isso muitas vezes comigo, quase trancaram minha conta varias vezes, fiz varios barracos, fiquei devendo, etc e tal, mas é isso mesmo, eles não te informam das piores noticias, que você paga uma taxa, que essa taxa depois de paga tem que ser mencionada que foi paga se não eles não creditam teu débito com eles. Hoje sou vendedor do Mercado Livre e mesmo achando a politica deles muito errada e achar que eles são uns baita ladrões poias cada dia as taxas aumentam, ainda acho que de certa forma são organizados, é o maior site de leilão da américa, não sei se estão falindo mas vendem muito, e convenhamos, comprar no ML é muito bom quando vc sabe escolher o vendedor certo, eu faço minhas vendas e quase ninguém reclamou…tenho muitos pontos positivos, por tanto não podemos generalizar o site como RUIM, quem estiver qurendo comprar eu recomendo sim, mas desde que antes faça uma análise de horas e horas antes de escolher o que e de quem comprar, agora se estiver querendo vender as coisas mudam, analise todas as taxas, as formas de pagamento mais convenientes, preços da concorrencia, frete, pesos e medidas do que está vendendo, não é tão ruim assim… é que foi sua primeira vez, já fiz muita cagada no ML no inicio e me irritei com o pessoal mas regras são regras….abraço! PS: não é uma critica a vc nem ao ML, muito menos uma defesa as ML, só um ponto e vista de quem vende todos dias e sabe o que está dizendo. Na verdade “COMO VENDEDOR” eu odeio o ML. Mas é o que me dá lucro e o melhor para comprar!
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Luciana, uma dica pra vc… coloca esse link: http://www.veja.org na sua página… tem tudo sobre o ML.
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Estou com o mesmo problema, mas como devo só R$7 e pouco acho que não vale nem imprimir uma petição pra entrar na justiça contra mim!
Atualmente uso o http://www.arremate.com.br eles nao cobram pra anunciar e já vendi algumas coisas de pouco valor e não fui cobrado por isso. No ML mesmo sem venda vc é cobrado. Ridículo. É como se vc pagasse pela incompetência do site.