Os designers americanos estão em polvorosa – Tropicana, marca famosa de sucos de laranja (entre outros), anunciou um recall da sua nova embalagem, depois de apenas 20 dias do lançamento. A razão: consumidores reclamando que não conseguiam encontrar o produto nas prateleiras, porque o novo design é muito genérico, e consumidores que mesmo encontrando a caixa ainda perdiam muito tempo tentando identificar se o suco em questão tinha muita polpa, pouca ou nenhuma (informação fácil de ver antes da mudança de design).
Enquanto muitos designers acham a decisão acertada porque o novo design era ruim, outros estão preocupados do efeito que esse recall pode ter no mercado de design em geral, já que muitos clientes vão passar a citar o caso de agora em diante, temendo mudança e a reação dos consumidores. Sinceramente, eu até entendo a preocupação, e se fosse apenas uma reação a mudança estética eu até concordaria, mas se um design não funciona, tem mais é que ser retirado de circulação mesmo.
Lu, desculpe, mas neste caso eh muito barulho por nada. Eu achei o suco na prateleira sem problema algum, e ta escrito enorme na caixa Pulp Free, ou Some Pulp ou o que seja.
Que mico hein? Não compro esses sucos, portanto não reparei se é mais fácil ou não de achar, mas acho que a embalagem velha é muito mais visível do que a nova mesmo. Como você disse, ficou muito genérica, parece embalagem de produto da marca do supermercado.
Eu acho um desperdicio de suco. Concordo em mudar a embalagem o mais rapido possivel e fazer o design ficar mais facil, mas um recall… Sei la… acho um recall desnecessario so pelo fato de que o suco vai ser jogado fora por causa da embalagem nao ser muito boa. Sei la, com tanta gente com fome por ai, acho meio absurdo.
Renata, pra eles resolverem um negócio desses eu tenho certeza que as vendas devem ter caído bastante. Se fosse só o pessoal reclamando e as vendas as mesmas de sempre, era outra história…
Mauro, nem fui eu quem disse que a embalagem ficou mais genérica não, mas eu concordo que ficou sim. Vou reparar na próxima vez que for ao mercado. Mas é um mico mesmo, não sei como não testaram antes.
Ellie, é recall do design, não é recall do suco não 🙂 Ninguém vai devolver suco nenhum nem jogar nada fora!
Eu não tinha reparado na mudança, porque acho o suco de laranja Tropicana muito forte, mas olhando o link que você colocou no post, achei a mudança super arriscada mesmo. Geralmente, produtos conhecidos não fazem uma mudança super radical, de repente. Eles mudaram tudo… o logo, a tipo de fonte do nome, tudinho. Anyway, acho que os designers não deveriam ficar chateados. Pelo contrário, este caso só mostra a importância de um design.
Foi somente eu quem achou a nova embalagem mais bonita do que a antiga?
Eu concordo com a Renata: tambem achei o suco sem problemas e ateh gostei do novo layoyt, mais clean. well, pelo jeito sou minoria 😉
bjs
Sabe que eu e meu marido reclamamos da mesma coisa qdo vimos o design novo? Ele mesmo nao conseguia achar o suco que normalmente compra, pois os designs sao quase todos iguais. Antes era so bater o olho e vapt-vupt. Agora tem que prestar atencao e ler o rotulo e pra quem esta com pressa… Que bom que vao mudar pra embalagem antiga. So tenho pena do designer, coitado!
Bjos
Olha, eu nao sei se fica mais dificil de achar porque a embalagem de tropicana aqui no UK eh totalmente diferente. Mas na boa, o que passa pela cabeca do designer que some com o nome do produto, poe bem pequenininho na lateral e coloca um copo de suco generico (que nao passa nehuma informacao) ocupando a frente da embalagem toda?
Eu as vezes implico com essas coisas de designer que quer fazer coisa muito bonita e nada util – eh mais ou menos como aquele pessoal que faz sites super complicados de navegar, com letra pequenininha. Muita estetica e pouca funcao.
Eh, o meu marido nao prestou atencao qto a mudanca…ele comprou sem saber que era o tropicana. Qdo vi a caixa eu disse: Olha,mudaram a embalagem do Tropicana. E ele: Mudou?! esse eh o Tropicana?! Nem notei!
Com certeza ele deve ter comprado “outro” pq nao” achou” o Tropicana. KKKKKKK
Ah, Lu posso te adicionar no orkut?
Olá, passeando pela net achei seu blog!
gostei do textos e das fotos (principalmente =D)
parabéns!
e continuarei a visitar! =D
Abraço,
Igo Bione
Lu, talvez voce goste desse site:
http://www.bookcoverarchive.com/
A questão não é se o design é bonito ou feio. Eu achei mais bonito que o antigo (mesmo assim não é lá essas coisas, veja bem, porque realmente podia ser o design de qualquer suco de laranja de qualquer marca, e generico demais), mas se não cumpre a sua função, não é um bom design. É que nem aqueles sapatos lindos que a gente compra e machucam o pé, ou uma cadeira maravilhosa super desconfortável.
Soraia, pode adicionar sim!
Obrigada, Igo.
Diego, eu conheço esse site, muito legal!
Eu tbm encontrei o suco sem dificuldades. Eu sempre procuro pela marca que esta em promoção – Tropicana ou Florida’s Natural. Tbm achei o design meio sem graça mas o produto continua o bom como sempre!
Engracado, aqui no Canada’ nao chegaram a usar o design novo, mas tenho visto alguns sucos da tropicana sendo vendidos com essa nova tampa em formato de laranja na propria embalagem antiga. Achei essa reacao dos designers da Pentagram um pouco exagerada, nao da’ pra saber ainda se os clientes vao mudar a sua visao de redesign por conta de um episodio isolado… Se esse nao deu certo, quantas vezes um redesign ja’ nao aumentou as vendas de uma marca antes? Nao gosto muito de panico, prefiro esperar pra ver.