Há alguns meses eu entrei pro programa de parceiros da Viator e coloquei um banner aqui na lateral do blog, mas ainda não tinha parado pra falar sobre a empresa, que sei que muita gente não conhece. Vou contar um pouquinho de história, só pra vocês saberem que essa empresa tem vida longa nesses tempos de internet: a Viator existe desde 1995, foi fundada em Sydney, na Austrália. Foi a primeira empresa a entrar nesse mercado online de oferecer passeios e tours para atrações turísticas em cidades do mundo inteiro (hoje em dia são mais de 1500 destinos). Ano passado eles foram comprados pelo TripAdvisor, o todo poderoso site de reviews. Aqui nos Estados Unidos eles são bem conhecidos já há muitos anos e o passeio de helicóptero que eu fiz no Grand Canyon em 2012 foi com eles (mais barato inclusive do que comprar diretamente com a empresa dona dos helicópteros, vale dizer). Então decidi me tornar revendedora da Viator aqui no blog, pela boa experiência que já tive com eles contratando passeios e comprando ingressos, e dos meus amigos e familiares também.
O site Viator é como se fosse um catálogo de passeios, ingressos, shows, tours e transfers com centenas de empresas que eles selecionam localmente em cada país e cidade. Ao invés de você ter que pesquisar agências locais que vendem passeios sem saber se são confiáveis, o pessoal que trabalha na Viator já fez isso e listou tudo que foi aprovado por eles. No site você procura por país e cidades, e encontra passeios diversos, muitas vezes mais de uma opção do mesmo passeio com preços diferentes, porque são realizados por empresas diferentes. O importante é ler com atenção o que cada um oferece e comparar os preços e reviews pra ver o que é melhor pra você. Usando o passeio de helicóptero no Grand Canyon por exemplo, eles tem dezenas de opções, partindo de Las Vegas ou do South Rim, parando dentro do cânion ou não, incluindo lanche ou não, buscando no seu hotel ou não, enfim, um monte de detalhes (e preços) diferentes. Os preços costumam ser muito bons, muitas vezes mais baratos do que comprar direto, como no caso do passeio de helicóptero que eu fiz. E isso não é por acaso, eles garantem: se você achar o preço menor com a empresa diretamente, eles te reembolsam a diferença.

Eles tem uma versão do site em português, e se você precisar, tem atendimento por email em português também. Outra coisa bacana: tem suporte 24h. A compra é com cartão de crédito, e você recebe instruções por email de como pegar os ingressos ou usar o passeio que comprou. Outro exemplo que eu vejo que sai mais barato comprando com a Viator: ingressos pro SeaWorld em Orlando, assim como combo de SeaWorld com Busch Gardens. Já indiquei pra vários amigos e eles compraram e usaram sem nenhum problema, então pode confiar. Esses dias comprei um ingresso que saiu com a data errada, e foi só mandar um email que eles resolveram e colocaram o dia correto. Logicamente isso varia caso a caso (nessa ocasião era um ingresso que realmente não fazia nenhuma diferença mudar a data), mas eles trocaram numa boa, sem perguntas. Ganhou mais pontos comigo. Meus sogros usaram pra comprar passeios na Espanha ano passado, por indicação minha, e também aprovaram.
Então se você está indo viajar e procurando passeios, transfers, tours, ingressos para atividades variadas (esportivas, gastronômicas, aquáticas, tem de tudo!), dê uma passadinha na Viator pra ver o que eles tem por lá. Comprando pelo link do Viator aqui do blog, eles me pagam uma comissão, e você não paga nada a mais por isso. Depois me contem o que vocês compraram e o que acharam. Agradeço a preferência!
Atenção: eu não ganhei nada para escrever este post, não é um post patrocinado. O objetivo deste texto é apresentar a empresa e a parceria, pra quem ainda não conhece ou não reparou que agora o blog tem uma parceria com a Viator.
Enviei e mail pelo site do Viator e também pelo service@viator.com ,porém não respondem,quem sabe vc me ajuda…em inicio de dezembro pretendo comprar o passeio de helicoptero,porém fico na dúvida se não houver condição de vôo como serei informado disso,poderia ajudar?Como eles não respondem fica a dúvida da credibilidade
Milton, eles demoram pra responder perguntas gerais, principalmente se voce mandou em portugues, porque eles entram em contato com a empresa que realiza o passeio pra saber a resposta e mandar pra voce. Voce na reserva vai colocar um telefone e email para contato que eles vao utilizar pra te informar caso o passeio seja cancelado por mau tempo. Isso e padrao em todos os passeios de helicoptero e voo de balao. Voce pode dar o telefone do hotel por exemplo.
Olá Luciana, muito bom esse seu blog explicando sobre a empresa.
Gostaria de saber se você fez o passeio de 1 dia para Washington partindo de NY?
Quais passeios estão inlcusos? E se realmente a empresa é de confiança.
Obrigado
Thiago, tem milhares de passeios (literalmente). Não fiz esse não, fiz o de helicóptero no Grand Canyon com eles, e sim, a empresa é de confiança.
Olá, Luciana! Tudo bem?
Eu e meu marido iremos pra Orlando em Setembro e nos hospedaremos num resort da Disney. Procurei serviços de transfer entre a Disney e a Universal e acabei vindo parar na Viator. Você tem alguma experiência com esse serviço deles? Vi resenhas positivas no site, mas gostaria de saber a opinião de brasileiros. Obrigada.
Nunca usei pro transfer, mas a empresa é confiável. Em Orlando indico o transfer da http://www.van4fun.com que já usei, o Alfredo é ótimo (e tem tudo legalizado, vale dizer).
Olá
vou a buenos em junho, vi que os passeios então com bom preço.
mas ainda com medo de comprar e não ter retorno.
Nunca tive problema com o Viator não!
Vou a Londres em dezembro, e já estou planejando tudo, gostaria de saber como funciona os passeios, por exemplo eu compro para a data 9/12, eles irão me buscar na casa de família?
E sobre o transfer tem algum que você recomenda?
Depende do que está descrito no passeio, se diz que vai buscar, quais são os pontos de encontro, cada um tem uma especificação. Normalmente eles buscam em hotéis ou em algum ponto de encontro. Não usei nenhum transfer em Londres, só peguei táxi mesmo.
Quero visitor Alcatraz em SF agora em jul/17. No site official não tem mais ingress, na Viator encontrei um pacote q diz ter o ingresso. A minha dúvida é: Escolho a data do passeio e se por um acaso eles mudarem a data como faria se não conseguir ir p a data alterada ???? Obrigada